Der Shopblogger

Ich bin echt technikaffin und kann mich für alles was blinkt oder einen Stecker hat begeistern, aber ich bin echt kein Fan von den SB Terminals. Hauptproblem ist, dass ganz oft irgendwas nicht funktioniert Und dann muss man warten, bis irgendjemand Zeit hat und irgendwas wieder freischaltet. Funktioniert im Ausland teilweise besser, weil da immer ein, zwei Leute dafür abgestellt sind.

Aber auch so grundlegende Funktionen, warum kann ich bei den meisten SB-Terminals selber nicht "stornieren"? Entscheidend ist doch das, was beim Bezahlvorgang auf der Liste ist. Wenn ich aus Versehen was zweimal einscanne, kann ich es nicht wieder entfernen.

Die elektronischen Etiketten mag ich eher, aber nur wenn sie zweifarbig sind und gut angebracht sind. weil sonst ist das teilweise schwierig zu erkennen, ob jetzt was im Angebot ist oder nicht. Aber auch die elektronischen Etiketten helfen nichts, wenn die Regale nicht richtig bzw. vernünftig eingeräumt sind.

Das deckt sich mit meiner Erfahrung. Wenn man während des Wartens Unterhaltung sucht, sollte man die Kasse neben den SB-Kassen wählen. Wenn man schnell bedient wird, sollte man genau die Kasse meiden.

SB Kassen würde ich angesichts der Bösewicht Dichte bei euch auch sein lassen, sonst kannst du gleich "Alles Gratis" an die Tür nageln.

ESLs sind nützlich für Märkte eine gewisse Größe haben und die die komplette EDEKA Werbung machen. Wir haben welche in Dortmund.
1600 m². Bei Papieretiketten waren 2 Personen mindestens den ganzen Samstag Nachmittag beschäftigt (oft genug Ich von 14 bis mindestens 18/19 Uhr abhängig wie viel zu tun ist.) und es entging die Extra Spanne da die Angebote für Montag schon freigeschaltet waren.
Sind schon nützlich. Aber ja man braucht auf jeden Fall Protektoren an den Bodenregalbrettern und vernünftige Leisten damit die eben nicht abfallen.

Diese Woche dreimal in einem Lidl gewesen, der vor Kurzem vier SB-Kassen neu bekommen hat.
Was für ein unterhaltsames Elend man sich da beim Warten an der regulären Kasse anschauen kann!
Bei allen drei Besuchen hat es kein einziger Kunde geschafft, während meiner Wartezeit seine Waren zu scannen, zu bezahlen und die Schranke mit dem Bon zu öffnen. Es ist *immer* irgendetwas schiefgegangen, Und dann stockte es auch an meiner Kasse, weil die Kassiererin Anweisungen geben muss.
Gleichzeitig war bei allen drei Malen ein Mitarbeiter (immer der selbe) damit beschäftigt, Kunden das System nahe zu bringen, indem man den gesamten Vorgang für sie übernommen hat:
Bücken um die Ware aus dem Einkaufswagen nehmen, Scannen, Ware wieder zurück in den Einkaufswagen legen.
Elendig langsam! Und der Lerneffekt für die Kunden sah überschaubar aus, weil die in zwei Fällen aufs Handy geglotzt haben, während sie bequem die Waren für sich scannen ließen.

Beim ersten Besuch hatten sich zwei Kunden vor mir darüber ausgetauscht, dass es für alle bedeutend schneller gehen würde, wenn der Mitarbeiter stattdessen eine reguläre Kasse öffnen würde.
Hat der die beiden gleich überraschend patzig angeblafft, dass er den Kunden helfe und die beiden keine Ahnung hätten.
sofortige Reply von einem der beiden: "Du macht den gleichen Job wie deine Kollegen: Du scannst Waren ein. Nur dass sie dabei sitzen können und bequem die Waren übers Laufband ziehen, während du stehen musst und dich für jede Ware bückst. Das kann es doch nicht sein!" und nach dem Bezahlen kam noch "Deine Kollegin hat vier Kunden bedient in der Zeit, in der du nicht einmal mit einem fertig geworden bist"
Und sie hatten nicht Unrecht.

*schneller