Der Shopblogger

Ein Kunde wollte 24 Mehrweg-Flaschen Mineralwasser kaufen, die normalerweise in den blauen GdB-Rahmen verkauft werden. Da der Mann die Kisten als ganzes wohl nicht transportieren kann, hatte er die leeren Rahmen in der Getränkeabteilung stehen gelassen und nur die 24 Flaschen in seinen Einkaufswagen gestellt.

Ich bekam zufällig aus dem Augenwinkel mit, dass meine Kassiererin ihm 24 einzelne Flaschen an der Kasse berechnet hat, anstatt zwei Kästen zu jeweils 12 Flaschen zu verbuchen. Das wäre für den Kunden natürlich etwas günstiger gewesen, aber auf die Idee, statt 1x24 Flaschen netterweise 2 Kisten á 12 Flaschen zu berechnen, kam meine Mitarbeiterin nicht. Vielleicht wohl da die blauen Rahmen fehlten.

Da es den Kunden offenbar kein Stück gestört hat und ich nicht auch noch für zusätzliche Verwirrung sorgen wollte, hatte ich mich nicht eingemischt. Wir haben ja auch Kunden, die dann noch ausdrücklich auf den Kistenrabatt hinweisen. Andere nehmen die leeren Rahmen zur Bekräftigung, dass sie eine Kiste kaufen wollen, mit zur Kasse, lassen diesen dann aber unter Gutschrift des Pfandwertes wieder zurück. Aber dieses unmittelbare Ausbuchen der 1,50 € Kistenpfand ist für manche Leute auch schon wieder eine Herausforderung, da man dafür ja die gewohnten Pfade und Arbeitsschritte verlassen muss.

Meinetwegen können die Leute aber auch gerne alle Flaschen einzeln und ohne jegliche Inanspruchnahme des Kistenrabatts bei uns erwerben. Bleibt mehr am Monatsende auf meinem Konto hängen.