Je lauter, desto Kasse
Monatsende, der Nachmittag vor einem Feiertag. Wir hatten alle drei Kassen geöffnet und meine Mitarbeiter waren dabei, im Akkord die Leute abzuarbeiten. Dennoch reichte die Schlange einmal mit zwei Schleifen quer durch den Laden. Kurz: Sie war lang.
Ein Mann stellte sich da an und es dauerte keine 10 Sekunden, bis er bereits aus voller Lautstärke quer durch den Laden grölte, ob man nicht eine weitere Kasse öffnen könne.
Sein Rufen war aber leider doch etwas zu leise. Hätte er sich mehr Mühe gegeben, wäre ich sofort aufgesprungen, hätte unverzüglich einen Wanddurchbruch zu einem der Nachbarhäuser geschaffen und da auf die Schnelle einen weiteren Kassenarbeitsplatz installiert. Aber wer so dezent flüstert, erreicht natürlich nichts.
Ein Mann stellte sich da an und es dauerte keine 10 Sekunden, bis er bereits aus voller Lautstärke quer durch den Laden grölte, ob man nicht eine weitere Kasse öffnen könne.
Sein Rufen war aber leider doch etwas zu leise. Hätte er sich mehr Mühe gegeben, wäre ich sofort aufgesprungen, hätte unverzüglich einen Wanddurchbruch zu einem der Nachbarhäuser geschaffen und da auf die Schnelle einen weiteren Kassenarbeitsplatz installiert. Aber wer so dezent flüstert, erreicht natürlich nichts.
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Kommentare
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Klodeckel am :
Rosco am :
eigentlichegal am :
Und auf das Szenario "Es sind bereits alle Kassen besetzt" muss man erst einmal kommen.
Also abgesehen vom türkischen Supermarkt vor Ort mit seinen zwei Kassen kann ich mich nicht daran erinnern wann ich es das letzte Mal erlebt habe, dass in einem Supermarkt/Discounter alle Kassen geöffnet waren. Und wenn dem so gewesen wäre, dann hätte es da sicherlich keine langen Schlangen gegeben.
DerBanker am :
Bei uns in der Filiale war das Ergebnis bei entsprechender Gelegenheit auch schon allgemeines Gelächter.
Mitleser am :
Georg am :
DerBanker am :
Die Kassierer bekommen auch nicht immer mit, wenn sich die Schlange wieder aufgebaut hat und sich durch den halben Laden zieht. Auch in der Situation kann man die Leute höflich darauf ansprechen, ob noch eine weitere Kasse möglich wäre.